Processo de mudança no tempo. A mudança é um dos mais importantes resultados provocados pelo treinamento; os treinandos passam por 7 estágios até a sua completa transformação em agente de mudança:

1. informa e prepara.
2. experimenta.
3. repete a experiência e avalia resultados.
4. incorpora o novo comportamento.
5. influencia pessoas mais próximas.
6. multiplica a informação
7. agente de mudança

Todo o chefe tem por obrigação criar progaramas de treinamento. Geralmente os melhores  conseguem estabelecer uma boa performance no desenvolvimento de programas trabalhando cada uma das 11 etapas: 

1. levante  as necessidades,
2. estabeleça indicadores e base de dados
3. defina as metas e objetivos
4. levante a população e crie o material de treinamento
5. defina o pré-pós
6. planos de aula
7. treine os treinadores e co-treinadores
8. valide o programa
9. altere e finalize o programa
10. programe o trabalho e comece a convidar as pessoas.
11. acompanhe o pessoal nas suas atividades.

SISTEMA DE TREINAMENTO

 Treinamento e Desenvolvimento

N o passado, antes da Revolução Industrial, o mestre treinava e desenvolvia seu aprendiz, na técnica que dominava. Com boa sorte, o aprendiz do mestre o seguia pela vida afora apoiando, aprendendo e servindo com a esperaça de substituí-lo ao final da vida. Com as grandes guerras, o treinamento foi necessário para ativar os métodos de produção.

Falava-se de esforço de guerra, de balas e de linhas de montagem já em uso pelos pioneiros como Henry Ford  e todo o pessoal da escola Taylor e Fayol. E também começou-se a pensar, pela primeira vez, nos fatores humanos no processo produtivo.

Se fez necessárias pessoas mais bem preparadas para produzir e depois comercializar a produção.

Treinar

É tornar capaz, hábil, destro, por meio de instrução, disciplina ou exercício; habilitar e adestrar. Preparar pessoas para executarem determinadas atividades ou processos administrativos.

• Comportamento: modo de proceder em face de estímulos sociais ou a sentimentos e necessidades íntimos ou a uma combinação de ambos. Reação de um indivíduo, de um grupo ou de uma espécie ao complexo de fatores que compõem os seus meio ambiente.

• Atitude:maneira como o corpo está posicionado, postura, pose, posição; comportamento ditado por disposição interior; maneira de agir em relação a pessoa; objeto; etc. situação, conduta.

Bate-bola:

Treinar é importante demais e a atividade assim deve ser considerada por todos no departamento.

Treinadores são especialistas que devem provocar mudanças de atitudes. Devem agir como facilitadores de conclusão do grupo e catalisadores de mudança de atitude.

Não esqueça de planejar o treinamento no campo (on the floor).

Invista em treinamento. Dá o maior retorno, se for bem feito.

Níveis diferentes podem ser misturados por questão estratégica.